Reclamação sobre descaso com minha neném transporte de leme

Boa tarde, sou a Jéssica mãe da Maria Helena Miguel rego de apenas 2 anos de idade Ela teve avcis, foi grave o caso dela, hoje ela usa botom e traqueo, não se alimenta pela boca... Nem remédios toma pela boca... A gente passa em Pirassununga na appae, 2 vezes na semana, de quarta e quinta feira Vamos começar em Mogi Mirim também Porém é um descanso oque o transporte de leme faz com a gente, a gente fica esperando pós a consulta 2 horas aqui fora Ela fica sem mamar! A gente entra 9 horas e sai 2 da tarde por causa de descaso deles, quando é horário de almoço e a gente sai 11 horas eles almoça primeiro e depois vem buscar, saímos daqui 13:30 ou até mais ! Os motoristas (alguns) falam pra pacientes que minha neném não vai melhorar, que posso desistir já pois é um caso muito grave, eu sou mãe passo por psicologa e ouço isso dos passientes quando retorno pras consultas dela juntos .... Peço pelo amor de Deus que vocês me ajudem resolver isso. Minha neném é prioridade total!!! Ela não pode esperar tanto assim , eu ligo lá eles falam "o motorista está a caminho" somente isso e sempre é assim minha neném está perdendo peso por ficar sem comer, se eu trago o mama dela ela sente ancia na ambulância na hora de ir pois ela tem q mamar e ficar quietinha pra fazer digestão, pode bronqueaspirar .